Warunki zakupu

  WARUNKI SPRZEDAŻY I ZAKUPU W SKLEPIE INTERNETOWYM WWW.VELOSTREET.COM

 

1. DEFINICJE

1.1. Warunki Sprzedaży i Zakupu – postanowienia umowy sprzedaży na odległość, które regulują prawa i obowiązki Klienta i Dostawcy, warunki nabywania towarów i płatności, dostawy i zwrotów, odpowiedzialność Stron oraz inne kwestie związane ze sprzedażą i zakupem.

1.2. Sklep internetowy – sklep działający w Internecie pod adresem www.velostreet.com, w którym Klient zarejestrowany lub niezarejestrowany może nabywać towary od Dostawcy.

1.3. Dostawcą i operatorem strony www.velostreet.com (dalej: Dostawca) jest PC „Vasarė”, zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Republiki Litewskiej, nr rejestracyjny 52491199, adres rejestracyjny: Baltijos pr. 26G, LT-93222, Kłajpeda, strona internetowa: www.velostreet.com.

1.4. Klientem jest osoba spełniająca wymagania określone w pkt 2.2 niniejszych Warunków Sprzedaży i Zakupu i która nabyła towary w sklepie internetowym.

1.5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Dostawcą w celu kupna lub sprzedaży towarów; składa się z zamówienia towaru złożonego Dostawcy przez Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego oraz z niniejszych Warunków Sprzedaży i Zakupu wraz z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami.

 

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

2.1. Na podstawie Umowy sprzedaży Dostawca zobowiązuje się sprzedać i dostarczyć towary Klientowi, a Klient zobowiązuje się odebrać towary i zapłacić ustaloną cenę oraz pokryć koszty dostawy zgodnie z niniejszymi Warunkami.

2.2. Towary w sklepie internetowym mogą kupować:

2.2.1. osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, tj. pełnoletnie i nieograniczone przez sąd w zdolności do czynności prawnych;

2.2.2. małoletni w wieku od czternastu do osiemnastu lat;

2.2.3. osoby prawne;

2.2.4. upoważnieni przedstawiciele wszystkich wyżej wymienionych.

2.3. Małoletni, o których mowa w pkt 2.2.2, mogą dokonywać zakupów w sklepie internetowym wyłącznie za zgodą rodziców, opiekunów lub innych osób upoważnionych, z wyjątkiem przypadków, gdy dysponują własnymi środkami finansowymi.

2.4. Handel sklepu internetowego prowadzony jest na terytorium Republiki Litewskiej.

2.5. Klient może zamawiać towary o każdej porze doby.

2.6. Wraz ze złożeniem przez Klienta zamówienia niniejsze Warunki stają się wiążącą umową sprzedaży pomiędzy Klientem a Dostawcą i stanowią obowiązujący dokument prawny dla obu stron.

2.7. Klient nie może składać zamówienia, jeśli nie zapoznał się z Warunkami i/lub nie wyraża na nie zgody. W przypadku braku zgody na całość lub część Warunków Klient nie może złożyć zamówienia. W przeciwnym razie, jeśli zamówienie zostało złożone, uznaje się, że Klient zapoznał się i zgadza się z Warunkami.

2.8. Dostawca nie ponosi ryzyka ani odpowiedzialności i jest bezwarunkowo zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli Klient nie zapoznał się z Warunkami w całości lub w części, mimo że miał taką możliwość.

 

3. PRAWA KLIENTA

 

3.1. Klient ma prawo do zakupu towarów online zgodnie z zasadami sklepu internetowego i niniejszymi Warunkami.

3.2. Klient ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej w sklepie internetowym, informując o tym Dostawcę na piśmie nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia dostawy, zgodnie z Kodeksem cywilnym oraz niniejszymi Warunkami.

3.3. Klient ma prawo złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług nabytych w sklepie internetowym do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów (Vilniaus g. 25, 01402 Wilno, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51, faks: (8 5) 279 1466, strona: www.vvtat.lt, oddziały terytorialne w powiatach – /index.php?470187665) lub złożyć wniosek na platformie ODR http://ec.europa.eu/odr/. Składając wniosek/skargę przez platformę ODR, Klient powinien wskazać nasz adres e-mail: info@velostreet.com.

Lub do innych alternatywnych instytucji rozstrzygających spory konsumenckie zgodnie z ich kompetencjami: Bank Litwy, Urząd Regulacji Łączności Republiki Litewskiej, Narodowa Komisja Kontroli Energii i Cen, Państwowa Inspekcja Energetyczna przy Ministerstwie Energetyki RL, Rada Adwokatury Litewskiej lub inny wyznaczony organ (jeszcze nie notyfikowany przez Komisję Europejską) (art. 22 litewskiej Ustawy o ochronie praw konsumentów).

 

4. OBOWIĄZKI KLIENTA

 

4.1. Po złożeniu zamówienia online Klient musi zapłacić za towary i je odebrać zgodnie z niniejszymi Warunkami.

4.2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania podczas korzystania ze sklepu internetowego.

4.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dokładność, prawdziwość, kompletność i terminową aktualizację podanych danych. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta i/lub osób trzecich, jeżeli Klient podał nieścisłe, fałszywe, niekompletne lub w inny sposób nieprawidłowe dane w formularzu rejestracyjnym.

4.4. Klient musi niezwłocznie powiadomić Dostawcę w przypadku zamówienia niewłaściwego towaru we wniosku. Jeśli Klient zauważy błąd na swoim koncie przed zmianą statusu zamówienia na „Wysłane”, musi natychmiast poinformować Dostawcę e-mailem (info@velostreet.com), podając w temacie numer zamówienia (numer znajduje się w e-mailu potwierdzającym zamówienie wysłanym przez Dostawcę) oraz dopisek „Błędne zamówienie”. Klient może zmienić zamówienie przed wysyłką również telefonicznie. Jeśli błąd zostanie zauważony po zmianie statusu na „Wysłane”, towary podlegają zwrotowi i wymianie zgodnie z rozdziałem 11 niniejszych Warunków.

4.5. Obowiązkiem Klienta jest nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim. W przypadku utraty danych logowania Klient musi niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu jednego dnia, powiadomić Dostawcę.

4.6. Klient odpowiada za udostępnienie swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli z usług sklepu korzysta osoba trzecia, używając danych logowania Klienta, Dostawca traktuje ją jako Klienta.

4.7. Klient zobowiązuje się przestrzegać niniejszych Warunków oraz innych warunków wyraźnie określonych w sklepie internetowym, a także nie naruszać przepisów prawa Republiki Litewskiej.

 

5. PRAWA DOSTAWCY

 

5.1. Dostawca ma prawo ustalić minimalną wartość koszyka zakupowego, tj. minimalną kwotę, po osiągnięciu której rozpoczyna się realizacja zamówienia. Kwota ta jest wyświetlana w sklepie internetowym.

5.2. Jeżeli Klient próbuje zaszkodzić bezpieczeństwu lub stabilnemu funkcjonowaniu sklepu internetowego albo narusza obowiązki określone w rozdziale 4 niniejszych Warunków, Dostawca ma prawo natychmiast i bez uprzedzenia zawiesić lub zakończyć dostęp Klienta do sklepu albo usunąć rejestrację Klienta.

5.3. Dostawca ma prawo tymczasowo lub na stałe przerwać działanie sklepu internetowego bez uprzedzenia Klienta.

5.4. Dostawca ma prawo anulować zamówienie Klienta bez uprzedzenia, jeżeli Klient nie zapłaci za towary w ciągu 3 (trzech) dni roboczych zgodnie z pkt 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3 i 8.2.5 niniejszych Warunków.

5.5. Jeśli Klient wybierze sposób płatności określony w pkt 8.2.4 (płatność przy odbiorze), Dostawca ma prawo anulować zamówienie bez uprzedzenia, jeżeli nie uda się skontaktować z Klientem w ciągu 3 (trzech) dni od zakupu.

 

6. OBOWIĄZKI DOSTAWCY

 

6.1. Zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz zasadami korzystania ze sklepu internetowego, Dostawca musi umożliwić Klientowi korzystanie z usług sklepu (założenie konta, tworzenie koszyka, składanie zamówień, płatność, wysyłka).

6.2. Dostawca odpowiada za dostarczenie zamówionych przez Klienta towarów na wskazany adres, zgodnie z rozdziałem 9 niniejszych Warunków.

6.3. Jeżeli dostarczenie zamówionych towarów jest niemożliwe, Dostawca musi zaproponować Klientowi towar analogiczny lub możliwie najbardziej zbliżony właściwościami. W przypadku odmowy Klienta, Dostawca zwróci zapłacone środki w ciągu 3 (trzech) dni roboczych, o ile płatność została dokonana z góry.

 

7. REJESTRACJA KLIENTA I ZAWARCIE UMOWY

 

7.1. Klient może kupować w sklepie internetowym po utworzeniu konta na www.velostreet.com lub kontynuować zakupy bez rejestracji zgodnie z zasadami na stronie.

7.2. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą, gdy Klient, po wybraniu towarów i utworzeniu koszyka, kliknie aktywny link „Przegląd”, następnie sprawdzi zakupy, wskaże ilości, sposób dostawy i płatności, wprowadzi kod rabatowy (jeśli dotyczy), zaloguje się do konta lub kontynuuje bez rejestracji i wpisze dane Klienta, komentarze, zaznaczy, czy wymagana jest faktura VAT, zapozna się i zaakceptuje Warunki, po czym kliknie aktywny link „Kup”, który przekieruje do płatności: system „PaySera”, przelew bankowy, karta płatnicza, międzynarodowy system „PayPal” lub umowa leasingu przez „Mokilizingas”, „SB lizingas”, „General Financing”, albo płatność przy odbiorze.

7.3. Każda umowa sprzedaży zawarta między Klientem a Dostawcą jest rejestrowana i przechowywana w bazach danych sklepu. Klient może przeglądać historię zakupów po zalogowaniu się.

 

 

8. CENY, WARUNKI I TRYB PŁATNOŚCI

 

8.1. Cena sprzedaży jest podana przy każdym produkcie w sklepie internetowym. Ceny w sklepie i w zamówieniu podawane są w EUR z VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy ponosi Klient po wyborze metody dostawy.

8.2. Klient może zapłacić w jeden z następujących sposobów:

8.2.1. Bankowość elektroniczna. Przedpłata dokonywana jest za pomocą systemu bankowości elektronicznej Klienta poprzez system wybranego banku. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych ponosi dany bank.

8.2.2. Systemy obsługi kart kredytowych. Przedpłata dokonywana jest poprzez jeden z systemów: PayPal, UAB „First Data Lietuva” lub First Data Latvia. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych ponoszą odpowiednio: UAB „First Data Lietuva”, First Data Latvia oraz PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.

8.2.3. Przelew bankowy. Klient dokonuje przedpłaty, drukując wstępną fakturę i przelewając środki na konto sklepu.

8.2.4. Przy dostawie. Klient płaci pracownikowi firmy kurierskiej doręczającemu przesyłkę lub przed odbiorem na poczcie/ w punkcie kuriera. Płatność gotówką lub kartą.

8.2.5. Zawierając umowę ratalną poprzez system „Mokilizingas”, „SB lizingas” lub „General Financing” zgodnie z instrukcjami.

8.2.6. Poprzez system poboru płatności Paysera. Przedpłata jest realizowana w systemie Paysera po wyborze dogodnej metody. Za bezpieczeństwo danych odpowiada Paysera LT.

8.2.7. Poprzez system poboru wirtualnych pieniędzy Spectrocoin. Przedpłata realizowana jest przez system Spectrocoin po wyborze metody płatności wirtualną walutą (Bitcoin). Za bezpieczeństwo danych odpowiada UAB „Spectra Finance”. Więcej o walutach wirtualnych i ryzykach – na stronie Banku Litwy, www.lb.lt. Ostrzeżenie: http://www.lb.lt/n22642/ispejimas_bitcoin.pdf
   8.3. Wybierając metody z pkt 8.2.1, 8.2.2 lub 8.2.3 – Klient dokonuje zapłaty z góry. Wybierając metody z pkt 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3, 8.2.5, 8.2.6 lub 8.2.7, kompletowanie przesyłki rozpoczyna się, a termin dostawy liczy się od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Dostawcy lub od otrzymania informacji o zawarciu umowy ratalnej.
   8.4. Dostawca nie odpowiada za realizację dyspozycji płatniczych i terminowe przekazanie środków zgodnie z pkt 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3, 8.2.5, 8.2.6 i 8.2.7.

8.5. Po złożeniu zamówienia Klient, klikając numer zamówienia w sekcji „Historia zamówień”, może zobaczyć i w razie potrzeby wydrukować wstępną fakturę. Zawierając umowę (przed kliknięciem „Kup”), można zamówić fakturę VAT, która zostanie dostarczona z towarami – należy zaznaczyć „Wymagana faktura VAT” i uzupełnić dane.

 

9. DOSTAWA

 

9.1. Składając zamówienie, Klient musi wskazać miejsce dostawy w formularzu. Wszelkie życzenia lub korekty danych należy wpisać w sekcji „Komentarze”.

9.2. Klient zobowiązuje się odebrać towary osobiście. Jeżeli Klient nie może odebrać towarów osobiście, a zostały one dostarczone na wskazany adres i zgodnie z innymi podanymi informacjami, Klient nie ma prawa do roszczeń wobec Dostawcy z tytułu nieprawidłowej dostawy, w tym dostarczenia niewłaściwemu odbiorcy.

9.3. Towary dostarcza Dostawca lub jego upoważniony przedstawiciel. Tożsamość Klienta lub osoby odbierającej towary w jego imieniu jest weryfikowana na podstawie dokumentu tożsamości (paszport, dowód osobisty, nowe prawo jazdy). Informacja o weryfikacji jest odnotowywana w dokumencie potwierdzającym wydanie i odbiór; towary są przekazywane albo odmowa zostaje odnotowana.

9.4. Klient zobowiązuje się odebrać towary osobiście albo wskazać dane innej osoby uprawnionej do odbioru w formularzu zamówienia. Jeżeli Klient lub jego pełnomocnik nie odbiorą towarów, a zostały one dostarczone na wskazany adres i zgodnie z innymi danymi, Klient nie ma prawa do roszczeń wobec Dostawcy dotyczących dostawy. Jeśli z góry opłacone zamówienie nie zostanie kilkukrotnie odebrane, zamówienie jest wycofywane i przechowywane u Dostawcy. Ponowna wysyłka następuje na wniosek Klienta po ponownym zamówieniu i opłaceniu dodatkowej dostawy.

9.5. Dostawca zobowiązuje się dostarczyć towary w terminie wskazanym w opisie danego produktu. Terminy te nie mają zastosowania, jeśli produkt jest niedostępny i Klient został o tym poinformowany. Klient zgadza się, że w razie nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Dostawcy termin dostawy może różnić się od wskazanego; w takim przypadku Dostawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem i uzgadnia termin.

9.6. Dostawca jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie terminu dostawy we wszystkich przypadkach, gdy towary nie zostały dostarczone Klientowi lub dostarczone nieterminowo z winy Klienta lub na skutek siły wyższej.

9.7. Towar przekazywany jest Klientowi w chwili dostawy wraz z fakturą VAT (listem przewozowym) lub innym dokumentem potwierdzającym przekazanie i odbiór. Faktura VAT jest przekazywana w chwili dostawy, jeżeli została zamówiona wraz z zamówieniem.

9.8. Przy dostawie Klient wraz z Dostawcą lub jego przedstawicielem sprawdza stan opakowania. Po podpisaniu listu przewozowego (faktury VAT) lub innego dokumentu potwierdzającego przekazanie i odbiór, uznaje się, że opakowanie było w należytym stanie. Jeśli Klient zauważy uszkodzenie zewnętrznego opakowania (zgniecione, mokre itp.), należy zrobić wzmiankę w dokumencie oraz w obecności Dostawcy lub przedstawiciela sporządzić protokół szkody. Klient musi niezwłocznie powiadomić Dostawcę na adres info@velostreet.com. Brak protokołu zwalnia Dostawcę z odpowiedzialności za uszkodzenia towaru wynikłe z uszkodzeń opakowania zewnętrznego.

9.9. Opłata za dostawę (transport) jest wyświetlana po utworzeniu koszyka i wyborze metody dostawy. Dostawca ma prawo ustalić inną opłatę w przypadku dostawy do Neringi lub innego wskazanego miejsca. Przy dostawie poza Litwę warunki i koszty mogą być uzgadniane indywidualnie z inicjatywy Klienta. Dostawca ma prawo stosować specjalne zniżki na dostawę dla Klientów spełniających warunki określone w sklepie.

 

10. ZAPEWNIENIE JAKOŚCI PRODUKTÓW I TERMIN PRZYDATNOŚCI

 

10.1. Właściwości każdego produktu sprzedawanego w sklepie internetowym podane są w jego opisie.

10.2. Dostawca nie odpowiada za rozbieżności koloru, kształtu lub innych parametrów produktów w sklepie i rzeczywistych, jeżeli wynikają one z właściwości monitora Klienta.

10.3. Dostawca udziela gwarancji jakości na każdy produkt; dokładny okres i warunki gwarancji są wskazane w opisie produktu.

10.4. Jeżeli Dostawca nie udziela gwarancji jakości na dany produkt, stosuje się domyślną gwarancję przewidzianą w odpowiednich przepisach.

10.5. Usługi gwarancyjne świadczy Dostawca lub wskazany przez niego serwis gwarancyjny.

10.6. Jeżeli właściwe przepisy przewidują termin przydatności dla danego produktu, Dostawca zobowiązuje się sprzedać produkt w taki sposób, aby Klient miał realną możliwość jego użycia przed upływem terminu.

 

11. ZWROTY I WYMIANA

 

11.1. W przypadku stwierdzenia w momencie zakupu, że produkt jest wadliwy, wady są usuwane, a produkt wymieniany lub zwracany zgodnie z Uchwałą Rządu RL nr 697 z 11 czerwca 2001 r. „W sprawie zatwierdzenia zasad sprzedaży detalicznej”.

11.2. W przypadkach określonych w pkt 11.1 Klient stosuje się do następujących warunków przy zwrocie produktu:

11.2.1. pożądane (lecz nie obowiązkowe) jest oryginalne opakowanie i nienaruszony stan wizualny;

11.2.2. kompletacja zwracanego produktu musi odpowiadać otrzymanej;

11.2.3. zwracany produkt musi być czysty;

11.2.4. termin gwarancji zwracanego produktu nie może być przekroczony;

11.2.5. Klient przedstawia pisemny wniosek o bezpłatne usunięcie wad, wymianę towaru wadliwego na pełnowartościowy, obniżenie ceny proporcjonalnie do wad lub jednostronne rozwiązanie umowy i zwrot ceny;

11.2.6. Klient przedstawia dowód zakupu (paragon, faktura lub dokument przekazania–odbioru).

11.3. Produkty przeznaczone do obsługi gwarancyjnej Klient może dostarczyć do wskazanych przez Dostawcę punktów w godzinach pracy lub wysłać kurierem na adres: UAB „Vasarė”, Vytauto g. 147, 97133 Kretinga, Litwa. Jeżeli produkt jest wysyłany celem zwrotu środków, diagnozy/naprawy wady lub wymiany – koszty wysyłki pokrywa Dostawca, jeżeli produkt zostanie uznany za wadliwy; w przeciwnym razie – Klient.

11.4. Klient będący osobą fizyczną ma prawo, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż określone w art. 6.228(11) Kodeksu cywilnego, odstąpić od umowy w terminie 14 (czternastu) dni, z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 2 art. 6.228(10) Kodeksu cywilnego. Dostawca nie przyznaje tego prawa Klientowi będącemu osobą prawną.

11.5. Jeżeli Klient chce odstąpić od umowy w przypadkach określonych w pkt 11.4, musi wysłać e-mail na adres info@velostreet.com z jednoznacznym oświadczeniem. W temacie e-maila należy podać numer faktury VAT oraz dopisek „rozwiązanie umowy sprzedaży”. Przy zwrocie towaru należy dołączyć dowód zakupu (faktura VAT).

11.6. Przy zwrocie towaru w związku z odstąpieniem od umowy obowiązują następujące warunki:

11.6.1. zwracany towar nie może być używany;

11.6.2. towar nie może być uszkodzony ani modyfikowany;

11.6.3. towar musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, z wyjątkiem zmian koniecznych do sprawdzenia towaru;

11.6.4. oryginalne etykiety nie mogą być usunięte;

11.6.5. kompletacja musi odpowiadać otrzymanej;

11.6.6. towar nie może utracić walorów handlowych z winy Klienta (z wyjątkiem zmian nieuniknionych w trakcie sprawdzania). Dostawca w ciągu 14 (czternastu) dni poinformuje e-mailem, czy warunki zostały spełnione.

11.7. Po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w pkt 11.5, Dostawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku. Obowiązek wykazania spełnienia warunków odstąpienia spoczywa na Kliencie.

11.8. Aby wymienić zwracane towary na inne, Klient w e-mailu z pkt 11.2 wskazuje nazwy lub linki do pożądanych towarów oraz przyczynę zwrotu. Jeżeli wartość nowego towaru jest większa, Klient dopłaca różnicę jedną z metod z rozdziału 8; jeżeli mniejsza – Dostawca zwraca różnicę.

11.9. Prawo do odstąpienia od umowy po jej zawarciu nie ma zastosowania do: umów o świadczenie usług, jeśli usługi zostały wykonane w całości, a Klient wyraził wcześniejszą wyraźną zgodę i potwierdził utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu; umów dotyczących produktów wykonanych według specyfikacji Klienta; produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie; produktów zaplombowanych, których opakowanie otwarto po dostawie i które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych; zaplombowanych nagrań audio/wideo lub oprogramowania, których opakowanie otwarto po dostawie; dostawy gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem subskrypcji; dostarczania treści cyfrowych, gdy Klient wcześniej wyraził wyraźną zgodę i potwierdził utratę prawa odstąpienia.

10.11. Termin odstąpienia wynosi 14 (czternaście) dni: w przypadku umowy sprzedaży – od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) otrzyma towar; jeżeli zamówiono więcej niż jeden produkt dostarczany osobno – od dnia otrzymania ostatniego produktu; jeśli produkt dostarczany jest partiami – od dnia otrzymania ostatniej partii.

11.11. W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy Strony nie są już zobowiązane do wykonywania umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa ani do jej zawarcia, jeżeli Klient złożył propozycję jej zawarcia.

11.12. Dostawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu, zwraca Klientowi wszystkie zapłacone kwoty, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza standardowa dostawa). Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się inaczej.

11.13. Jeżeli Klient zwraca jeden lub kilka, ale nie wszystkie produkty, koszty dostawy nie są zwracane, o ile cena dostawy nie zależy od ilości, wartości lub innych cech. Jeżeli zależy – zwracana jest część nadwyżkowa.

11.14. Dostawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli Klient wyraźnie wybrał inny sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa.

11.15. Dostawca może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Klienta dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. O otrzymaniu zwrotu Klient zostanie poinformowany e-mailem.

11.16. Klient jest zobowiązany niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od wysłania zawiadomienia o odstąpieniu, odesłać lub przekazać produkty Dostawcy lub upoważnionej przez niego osobie. Adres: UAB „Vasarė”, Vytauto g. 147, 97133 Kretinga, Litwa. Do przesyłki należy dołączyć pismo z numerem zamówienia, danymi Klienta oraz numerem rachunku bankowego. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów.

11.17. Jeśli umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, a produkt dostarczono do miejsca zamieszkania Klienta, Dostawca na własny koszt odbiera produkt w razie odstąpienia, jeżeli nie można go zwrócić pocztą, kurierem lub inną zwykłą usługą pocztową ze względu na jego charakter.

11.18. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu tylko wtedy, gdy wynikło ono z działań niewymaganych do stwierdzenia charakteru, cech lub funkcjonowania produktu. Klient nie odpowiada za zmniejszenie wartości, jeżeli Dostawca nie poinformował o prawie odstąpienia zgodnie z art. 6.228(7) ust. 1 pkt 7 Kodeksu cywilnego.

11.19. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, umowy dodatkowe zostają automatycznie rozwiązane bez dodatkowych kosztów dla Klienta, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym rozdziale lub w art. 6.228(12) Kodeksu cywilnego. Umowy dodatkowe to umowy, na mocy których Klient nabywa towary lub usługi związane z niniejszą umową, dostarczane przez Dostawcę lub inną osobę na podstawie umowy z Dostawcą. Klient niezwłocznie powiadamia drugą stronę na piśmie o rozwiązaniu umowy dodatkowej i podaje informacje dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem. Oddzielne zawiadomienie nie jest wymagane, jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z tym samym Dostawcą, a ten został powiadomiony o odstąpieniu zgodnie z art. 6.228(10) Kodeksu cywilnego.

 

12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

 

12.1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za linki do stron innych firm, instytucji, organizacji lub osób znajdujące się w sklepie internetowym, za informacje tam zawarte ani za działania na tych stronach. Dostawca nie monitoruje ani nie kontroluje tych stron i nie reprezentuje podmiotów, do których należą.

12.2. W razie szkody strona winna naprawia bezpośrednią szkodę wyrządzoną drugiej stronie, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.

 

13. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

13.1. Spółka zapewnia ochronę praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami regulującymi przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe podane przez Klienta będą przetwarzane rzetelnie, zgodnie z prawem i dokładnie w następujących celach:

13.1.1. Zapewnienie udziału Klienta w programach lojalnościowych (zniżkowych) oraz marketing bezpośredni w zakresie związanym z tymi programami.

13.1.2. Handel elektroniczny (obsługa zamówień i sprzedaży).

13.1.3. Marketing bezpośredni.

13.2. Dostawca otrzymuje i przetwarza dane osobowe Klienta (imię, nazwisko, numer telefonu, adres) w celach określonych w pkt 13.1.2. Dane Klienta są przechowywane przez 2 lata od ostatniego logowania do konta lub od momentu zakupu. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane.

13.3. Dostawca otrzymuje dane osobowe określone w pkt 13.2 bezpośrednio od Klienta (przy rejestracji konta i inicjowaniu umowy sprzedaży). Dostawca nie przetwarza danych osobowych pozyskanych innymi kanałami.

13.4. Dostawca działa jako podmiot przetwarzający dane na rzecz wybranej przez Klienta spółki leasingowej i przetwarza dane osobowe Klienta, jeśli ten zawiera umowę leasingu. W celu przygotowania, zawarcia i wykonania umowy leasingu Dostawca, działając na polecenie spółki leasingowej, przekazuje dane Klienta (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, nazwa i ilość towaru nabywanego w ramach umowy leasingu, łączna kwota) wybranej spółce leasingowej.

13.5. Klient potwierdza, że miał możliwość zapoznania się z warunkami przetwarzania danych osobowych, i posiada następujące prawa:

13.5.1. Po okazaniu dokumentu tożsamości lub po zweryfikowaniu tożsamości w sposób określony w przepisach prawa przy użyciu środków elektronicznych umożliwiających właściwą identyfikację osoby, Klient ma prawo dostępu do swoich danych i sprawdzenia sposobu ich przetwarzania, tj. otrzymania informacji, jakie jego dane osobowe zostały zebrane i z jakiego źródła, w jakim celu są przetwarzane i komu są przekazywane, a także żądania usunięcia lub sprostowania danych bądź wstrzymania ich przetwarzania, jeżeli odbywa się ono niezgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych Republiki Litewskiej lub innymi przepisami.

13.5.2. Zgoda Klienta na przetwarzanie danych osobowych lub jej brak wyrażana jest na piśmie drogą e-mailową. Adres e-mail musi być tym samym adresem, którym Klient posługiwał się przy rejestracji w sklepie internetowym. W wiadomości należy podać imię i nazwisko Klienta.

13.5.3. Inne prawa przewidziane w Ustawie o ochronie danych osobowych i innych przepisach.

13.6. Klient ma prawo żądać zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych albo wstrzymania ich przetwarzania na piśmie lub osobiście w miejscu działalności Dostawcy.

13.7. Dostawca zobowiązuje się zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Klienta oraz wdrożyć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym usunięciem i/lub przypadkową modyfikacją lub ujawnieniem oraz przed innym bezprawnym przetwarzaniem. Wszyscy pracownicy i przedstawiciele Dostawcy zobowiązują się chronić dane osobowe Klienta.

13.8. W zakresie i na zasadach określonych w niniejszych Warunkach Dostawca może przekazywać dane osobowe osobie, której dane dotyczą, firmom dostawczym lub innym odbiorcom, jeżeli prawo, orzeczenia sądów lub inne akty prawne nakładają na Dostawcę obowiązek ich przekazania.

13.9. Dane osobowe mogą być przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego wyłącznie za zgodą Klienta lub jeżeli istnieje przesłanka legalnego przetwarzania określona w art. 14 ust. 4 Ustawy o ochronie danych osobowych. Klient ma prawo sprzeciwić się wykorzystaniu swoich danych do marketingu bezpośredniego bez podawania przyczyn.

 

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

14.1. Komunikacja między Klientem a Dostawcą, w tym powiadomienia i korespondencja, odbywa się w formie pisemnej. Wiadomości e-mail są uważane za równoważne formie pisemnej. Powiadomienie e-mail uznaje się za doręczone po upływie 96 godzin od chwili wysłania.

14.2. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany, edycji lub uzupełnienia Warunków w dowolnym czasie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów. Informacje o zmianach, korektach lub uzupełnieniach są dostępne na www.velostreet.com. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji, tj. od momentu pojawienia się w sklepie internetowym www.velostreet.com. Dokonując zakupów, Klient akceptuje zmienione Warunki. Zgoda Klienta wyrażana jest poprzez złożenie zamówienia. Możliwość zakupu w sklepie tworzona jest wyłącznie dla Klientów, którzy akceptują obowiązujące Warunki.

14.3. Wszelkie spory dotyczące sprzedaży produktów w sklepie internetowym rozstrzygane są w drodze negocjacji. W razie braku porozumienia spór rozstrzygają sądy Republiki Litewskiej zgodnie z prawem RL.

 

 

WZÓR INFORMACJI O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUB POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA

 

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 (czternastu) dni bez podawania przyczyn.

Termin do odstąpienia upływa po 14 (czternastu) dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) otrzymacie zamówienie; jeżeli zamówiłeś więcej niż jeden produkt dostarczany osobno – od dnia otrzymania ostatniego produktu; jeżeli produkt jest dostarczany partiami lub w częściach – od dnia otrzymania ostatniej partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować UAB „Vasarė”, zarejestrowaną i działającą zgodnie z prawem Republiki Litewskiej, nr rejestracyjny 152491199, Turgaus a. 25, LT-91246, Kłajpeda, strona www.velostreet.com, info@velostreet.com, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. pocztą, faksem lub e-mailem). Załączony wzór formularza jest opcjonalny. Możesz wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia lub inne jednoznaczne oświadczenie na naszej stronie www.velostreet.com lub wysłać na adres e-mail info@velostreet.com. Jeżeli skorzystasz z tej możliwości, niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie odstąpienia na trwałym nośniku (np. e-mailem). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie wiadomości o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania nas o decyzji o odstąpieniu, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy). Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat związanych ze zwrotem.

W przypadku odstąpienia od umowy musisz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od poinformowania nas o decyzji, odesłać produkty lub przekazać je UAB „Vasarė”, nr rej. 152491199, Turgaus a. 25, LT-91246, Kłajpeda. Termin uważa się za zachowany, jeśli odeślesz produkty przed upływem 14 dni. W razie odstąpienia ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktów.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktów lub dostarczenia dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeżeli umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa i produkt został dostarczony do miejsca zamieszkania Klienta w chwili zawarcia umowy, odbierzemy produkty na własny koszt, jeśli nie można ich zwrócić pocztą, kurierem lub za pośrednictwem innych zwykłych usług pocztowych z uwagi na ich charakter.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu tylko wtedy, gdy wynikło ono z czynności wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUB POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA

 

(Prosimy wypełnić i odesłać niniejszy formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

– UAB „Vasarė”, zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Republiki Litewskiej, nr rej. 152491199, Turgaus a. 25, LT-91246, Kłajpeda

 

– Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej dnia ____ ______________ 20 ____

 

Nr zamówienia dotyczący następujących produktów,

 

– Otrzymano [data odbioru],

 

– Imię i nazwisko kupującego,

 

– Adres kupującego,

 

– Podpis kupującego (tylko w formie papierowej),

 

Data